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说：“您的行李是36公斤，而我们公司限重是32公斤。”然后告诉她说：“您是商务舱，可以托运三件，但前提是一件不能超过32公斤70磅，或许您可以考虑把行李拆成两件，总之十分不好意思。”

    她怔怔站着：“让我想一想。”其实没什么好想的，要么想办法拆分开来，要么付超重费。但脑子里乱乱的，把这件事情当成了天大的难题一样，想不出怎么处理为好，就站在柜台前发呆不说话。

    她说话拖着哭腔，值机员微觉诧异，所以没有催她，也不看她的脸，装出忙碌的样子，低着头坐等她的决断。好在时间还早，客人都还没有过来，这条通道，除了她，没有别的人排队。

    她站了一站，傻傻问：“我没有多余的箱包，怎么办？”说完，吸了一下鼻子，眼泪终于掉落下来。

    看她掉眼泪，值机员颇感意外，大概是从没有遇到过这样的情况，为难之下，站起来向她道歉说：“如果没办法拆成两件，就只好请您付超重费用了，这是公司规定，所以我没有办法帮你，实在抱歉。”

    她说：“这样啊。”一边掉眼泪，一边去翻自己的小包。

    值机员看她哭，诧异又不安，十分为难地挠头，见旁边过来一个穿西装打领带的男人，忙招手喊，“青木主任，青木主任，请过来一下。”

    叫青木的主任走近前来，问道：“什么事？”问话的语气温和，但神情看着有点严肃，人高且瘦，给人以成熟内敛的感觉。

    他一走过来，值机员就连忙坐正，态度恭谨地向他汇报说：“这位客人的行